メルスプラン１DAYをラクラク注文イチバン楽ダ

本サービスはメルスプランの一日使い捨てレンズをスマートフォンアプリのLINEから注文が行えるサービスです。

メルスプランとはコンタクトレンズを月々の定額制で使えるサブスクです。

※レンズの度数や種類の変更や住所変更等の手続きには対応しておりません、各種手続きは登録店舗へお電話をお願いします。

ご利用ガイド

LINEでご注文までの流れ

メガネ1番LINEアカウントを友だち登録します。下の友だち追加ボタンから友だち登録画面に移動します。

友だち登録後トーク画面から登録、注文が出来ます。

メニューの「メルス会員情報登録」をタップし画面の指示に従いメルスプラン会員番号(12桁の数字)、お名前（カタカナ）、生年月日、電話番号を入力します。 ※初回のみ

メルスプラン会員番号はメルスプラン会員カード、アプリ会員証で確認いただけます。
ご契約店舗へのお電話でもご確認いただけます。

メニューの「メルス１DAY 注文」をタップし届先を登録住所、新規住所、から選びます。

メルスプラン契約時の自宅の住所にお届けします。
※メルスプラン登録住所はLINEアプリ上からではご確認いただけません。確認したい場合はメルスプラン契約店舗に連絡いただくか、メルスプランアプリにて確認をお願いします。

住所を入力し届け先を指定することができます。
※メルスプラン登録住所は変更されませんので引っ越しなどで自宅住所が変更になる場合は登録店舗へ住所変更の届け出をお願いします。

最後に注文確定をタップすると注文予約が完了されます。発送準備中はキャンセルが可能です。発送準備が行われた時にもう一度通知を行います。
※LINE注文はご到着まで1週間ほどお時間がかかります。
※注文日が土曜日午後、日曜日の場合、次の発注は月曜日に行われます。

1DAYメニコンReiのLINEでのご注文はカラーを選べません。前回１色注文の方のみLINEでの注文が可能となります。カラーの変更をご希望の場合はメガネ1番店舗への電話注文をお願いします。

注文に失敗する場合はこちらをご確認ください。

エラー内容が「氏名生年月日判定でNGです」の場合: メルスプラン会員番号/氏名/生年月日のいずれかが間違っており、本人確認ができない為注文ができません。
もう一度メルス会員情報登録画面で会員情報を入力してください。メルスプラン会員番号がご不明な場合はご契約店舗へお尋ねください。

エラー内容が「会員退会判定でNGです」の場合: すでにメルスプランを退会済みの場合ご注文を受け付ける事ができません。
退会した覚えがない場合はご契約店舗へご確認ください。また、退会予定の場合もご注文を受け付ける事ができませんので、登録店舗への電話注文をお願いします。

エラー内容が「会員有効性判定でNGです。」の場合: メルスプランの会員の有効性が確認できないためLINEでの注文を受け付ける事ができません。
登録店舗への電話注文をお願いします。

エラー内容が「会員情報に誤りがあります。」の場合: メルスプラン会員番号が間違っているかもしれません。手続きなどで会員番号が変わる場合がございます。
メルスプラン会員番号がご不明な場合はご契約店舗へお尋ねください。

エラー内容が「発送間隔判定でNGです」の場合: 前回の発送から2ヶ月経過していない場合は、LINEでの注文はお受けできません。
眼科医の勧めで１日数回交換が必要な方や紛失で短期間での注文が必要な場合は登録店舗への電話注文をお願いします。

エラー内容が「最終サービス履歴データが取得できない会員です」の場合: 注文履歴の確認ができない為、ご注文を受け付ける事ができません。
メルスプランご契約後にすぐにLINE注文をするとこのエラーが出る場合がございます。

エラー内容が「発注店舗判定でNGです」の場合: 前回のご注文がメガネ１番以外のメルスプラン提供施設の場合ご注文を受け付ける事ができません。
メガネ１番店舗にて一度電話注文をお願いします。次のご注文からLINE注文をご利用いただけます。

エラー内容が「指定レンズ判定でNGです」の場合: 本サービスは一日使い捨てレンズのみを対象としています。
一日使い捨てレンズ以外の注文は通常通り店舗への注文をお願いします。

エラー内容が「氏名カナが不一致です。」の場合: メルスプラン登録姓名とイチバン楽ダ登録姓名が一致していないので注文ができません。
失敗する例：メルスプラン登録姓名、イチバン楽ダ登録姓名いずれかが旧姓。
メルスプラン登録姓名がご不明な場合はご契約店舗へお尋ねください。